Accessibilité pour les personnes sourdes et malentendantes

NOUS CONTACTER VIA LA PLATEFORME ELIOZ CONNECT

Les accueils de la mairie de Saint-Pierre d’Irube et du CCAS de la commune sont équipés de la solution d’accueil téléphonique Elioz Connect. 
Personnes sourdes et malentendantes, vous pouvez désormais nous contacter par l’intermédiaire d’un opérateur-relais.

L’opérateur-relais assurera la traduction :

  • en Langue des signes française (LSF),
  • en Langue parlée complétée (LPC), ou
  • en Transcription en temps réel de la parole (TTRP).

​​Liens pour accéder à la plateforme ELIOZ :

QU’EST-CE QUE LE SERVICE ELIOZ CONNECT ?

Elioz

Le service Elioz Connect est un service gratuit proposé aux personnes sourdes, malentendantes ou présentant des problèmes d’élocution.
Il permet de communiquer avec les agents de l’administration, en Langue des signes française (LSF), en Langue parlée complétée (LPC) ou en Transcription en Temps Réel de la Parole (TTRP).

Il est possible de nous contacter :

  • Depuis chez soi, ou
  • En se déplaçant sur l’un de nos sites équipés de la solution Elioz.

C’est simple ! Vous trouverez ci-dessous toutes les explications.

Depuis chez vous

COMMENT CELA FONCTIONNE-T-IL ?

  1. Accédez au service Elioz Connect de la mairie de Saint-Pierre d’Irube ; le service est gratuit ;
  2. Choisissez un mode de communication (LSF, LPC ou TTRP) ;
  3. Vous pourrez échanger, par écran interposé avec un interprête en LSF ou LPC qui fera le lien entre vous et les services de la mairie pour une communication claire et limpide. La TTRP permet de discuter, échanger en temps réel, par écrit.

Infos pratiques

Pour que ce service fonctionne, il est requis de disposer d’un écran, d’une Webcam et d’un réseau Internet suffisamment performant.

Le temps d’attente, avant que l’interprète décroche est de deux minutes maximum.
Si le service contacté ne peut pas réceptionner votre appel et si une messagerie est mise à votre disposition, veuillez laisser une adresse email afin que le service puisse vous re-contacter. L’appel est limité à 15 minutes maximum.